
新任CEO的挑战

2006 年,Alan Mulally 从波音跳槽到福特,接手的是一个预计亏损170亿美元的烂摊子。
刚上任,他要求所有部门负责人用一个简单的红黄绿表格来报告业务状态:
- 绿色:一切正常
- 黄色:有问题,但正在解决
- 红色:有问题,还不知道怎么处理
第一次会议,几十份表格齐刷刷全是绿色。
对一个预计亏损 170 亿的公司来说,大家说“没问题”,本身就是最大的问题。
那么,这一局面是如何打破的呢?
在一次斯坦福大学的分享中,Mulally 回忆了这场著名的 BPR 会议:
连续几周都是绿色之后,北美业务负责人 Mark Fields 第一次把格子标成了红色。
全场安静得出奇,所有人都盯着 Mulally,等着看他会不会发火。
但 Mulally 的反应出乎意料:“很好,那么我们可以做些什么来帮助你呢?”
他立刻召集资源,帮助团队攻克难题。
这就是转折点。一个“红色”,让福特的文化开始松动,真相开始可以被讨论。
( 您可以在这里找到 Alan 回顾此事时的演讲视频:
https://www.youtube.com/watch?v=ZIwz1KlKXP4)
亚宾哲的四点解读:高管的脑设转变
解读1 — “绿色”是片面脑设的自我保护
所有人都标绿色,不是因为真没问题,而是因为他们在片面脑设下只看见自己:
“CEO 是来问责的,我必须保护我自己。”
绿色成了盾牌,而不是事实。
解读2 — 批评只会加固片面脑设
如果 Mulally 批评“全绿”,就坐实了他们的想法:“你看吧,他果然是来追责的。”
结果是大家学会演戏,制造虚假的“红黄”,但真相依旧被掩盖。
片面脑设,只会制造更多假象。
解读3 — 第一个标红的人,放下了防御
当 Fields 把格子标红,不管他是怎么想的,他事实上就是做出了一个选择:从“保护自己”转向“解决问题”。
他在那一刻转向全面脑设,敢于承认:业务目标和个人安危同样重要。
解读4 — 逐渐扩散的全面脑设
当人们发现:第一个标红的人没有被惩罚,反而得到了支持,他们开始松动自己的片面脑设。
“也许 CEO 不是来追责的,也许我们可以一起解决问题。”于是,他们也开始标红、标黄。
组织逐渐转向全面脑设,专注于共同任务。
一个关键的提示
为什么越来越多的人逐渐敢于标出红色和黄色?
有人说:因为他们看到那个“不怕死”的人没死,才放下戒备,最终专注在自己的业务问题上。
没错,环境和别人确实会影响我们的看法。
但关键在于,我们能否自己决定自己的脑设,而不只是被环境牵着走。
如果我一开始就选择全面脑设,看见事实、看见彼此的目标,那么我就不必等别人“试水”,也能更快进入状态,更快解决问题。

如果你正在带领一个团队,或者正在经历类似的“全绿”时刻,不妨问自己:
- 我此刻的脑设是什么?
- 我是否只在保护自己,而忽略了事实与他人?
- 我能否先选择全面脑设,为团队打开真实的可能性?
在亚宾哲看来,企业真正的转折点,不在于工具和流程,而在于脑设。
关键,在脑设。


改变脑设
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