EP.2 如何在你并不熟悉的专业领域中成为一位可信赖的领导者？

🎧 全新上线：
亚宾哲播客 Leading Outward

在过去的几十年里，亚宾哲（The Arbinger Institute）一直致力于帮助个人与组织，通过转变脑设（mindset）来解决领导力与协作难题。

现在，我们推出了全新的官方播客节目——《Leading Outward》，每一期都带你深入真实企业现场，听见转变发生的过程，理解“全面脑设”的力量如何真正落地。

本期节目，我们将跟随一位“空降副总”——Jeremy——看看他如何在亚宾哲教练的辅导下，逐步完成脑设与个人领导力的转型。

本文为你梳理了本期播客的精彩内容。如果你想听完整版（英文），可以点击下面的音频收听原声，感受现场氛围和故事张力。

EP.2如何在你并不熟悉的专业领域中成为一位可信赖的领导者？

1 Leading Outward
当你的经验被忽视，你要如何领导团队？

Jeremy有着24年的海军经历，指挥过复杂的后勤和工程建设系统。在军队，他是被高度信赖的“主心骨”。
但当他退伍之后，以副总裁身份进入这家工程公司时，发现自己根本不被当回事。

• 有关键决策，他是最后一个知道的人
• 他询问项目现场为何临时换人，却被回怼：“你是不是火星来的？”
• 他在公司待了四年，还是被当成“新人”

Jeremy试图用谦逊赢得尊重。他不争不抢，不质问对错，只努力“在”，努力“等”。但他心里清楚，这一切努力，换来的不是信任，而是进一步的忽视。

2 Leading Outward
他们为什么总是绕过你？

亚宾哲的个人教练Chip在与他的辅导中，提出了一个犀利的问题：

这个组织是典型的“熟人文化”——那些从基层一路做上来的老员工，彼此之间用电话、短信、喝咖啡建立起了沟通网络。
而Jeremy，不在这条“信息高速公路”上。他努力参与，但没人主动带他。他只能靠自己“蹭上去”，靠时间混脸熟。
但教练提出了另一个角度：

3 Leading Outward
是什么阻止了你去真正靠近他们？

“我每周都会去项目现场啊，我也问问题的。”Jeremy说。
但问着问着，他突然沉默了。

这是一个极其真实的心声。
在一个靠资历、经验定义价值的组织里，“承认我不知道”比“说错话”还要可怕。
Jeremy渐渐承认，他一直有个深藏的信念：

“我是一个有24年经验的专业人士，我不该显得无知。”

为了守住这层自我认同，他选择不问、不深挖、不靠近。因为一旦靠近，就可能暴露自己其实并不懂他们的业务语言。

4 Leading Outward
你是否也曾被童年创伤牵绊？

当教练问他：“你为什么这么怕‘看起来不像专家’？”
Jeremy给出一个不加掩饰的回答：

这个回答击中了很多人。
我们许多管理者拼命工作、努力上进，不是因为“不够能力”，而是因为“不够被肯定”。
我们习惯了靠“证明”来赢得位置，但也因此越来越远离了真实的自己。
Jeremy说：

5 Leading Outward
如何用“危险信号”提醒自己停止回避？

意识到问题，并不意味着改变就会发生。
Jeremy开始注意自己的“回避行为”：

• 对人含糊不清；
• 面对困难延迟处理；
• 不愿意承认自己错了。

他给自己设了一个心理提醒器：

只要我开始拖延、推迟、不去面对，那就是一个危险信号：你该去处理了。

这成为他从防御性领导者走向主动型领导者的转折点。

6 Leading Outward
信任破裂后，如何真正修复？

最能体现他转型的，是一次关于加薪方案的危机。某次绩效评估后，现场主管发现薪酬调整存在严重失误，Jeremy承诺下周给出回应。
但因处理流程太长，他那一周没有去找对方说明情况。于是，事情在一线“发酵”成了“他根本不把我们当回事”。
Jeremy非常懊悔，他本可以解释“我还在等结果”，本可以“把信息提前告知”。但他没有。
那一刻，他做了一个重要的决定：

我不找借口。我必须亲自道歉。

他亲手写信，送到每一个受影响的一线主管手中，只说四句话：

• 是我错了；
• 我很抱歉；
• 你们值得更好的沟通；
• 我会改正。

结果令他震惊：不是羞辱，而是理解。不是失望，而是信任回升。

7 Leading Outward
结语｜领导力，从“放下面子”开始

Jeremy的改变不是技术性的，而是脑设（mindset）层面的。
从“我要证明我很强”，到“我愿意承认我也有弱点”；从“他们不尊重我”，到“我是否也没真正看见他们”。

真正的领导力，是在受伤时不转身离开，而是更深地靠近；
是在误解发生时，不是解释，而是修复；
是在发现自己错了时，不逃避，而是承担。

他没有改变别人——但他改变了自己，而这就足以改变关系，改变组织。

写给领导者

如果你也处在一个“想靠近却被隔离”的团队，如果你也在试图证明自己，不敢示弱，那么，不妨从这些问题开始问问自己：

-我是否愿意更好奇，而不是更自我？
-我是否愿意面对回避，而不是等待被接纳？
-我是否愿意承认自己也会出错，而不是捍卫形象？

这不是“示弱”，这才是真正的力量。
你，就是团队真正的推动者。